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万家乐热水器常见故障及维修指南

一、打不着火故障

原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
排查：先检查电池是否漏液或没电，更换同型号电池（一般为1.5V碱性电池）。若点火针有火花但打不着火，可能是燃气阀故障，需联系专业人员检修。

二、水温忽冷忽热

原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
小知识：热水器长期使用后，内胆会产生水垢，建议每年清洗一次热交换器，可延长使用寿命30%以上。
维修：检查混水阀是否关紧，水垢严重时需用柠檬酸溶液浸泡阀芯。

三、显示故障代码E1-E6

E1（点火失败）：点火针脏污，用砂纸轻磨点火针金属头即可。
E2（风压异常）：烟道堵塞，清理排气管油污和异物。
E4（过热保护）：安全阀故障，需更换安全阀并检查温控器。

四、漏水问题

常见位置：进出水管接口或密封圈老化。
小知识：连接水管时，生料带应顺螺纹方向缠绕，避免漏水。密封圈建议2-3年更换一次。
处理：关闭水源后，用扳手加固接口，若仍漏水则直接更换密封圈。

五、安全使用提示

1. 禁止私接三通管或改装烟道，避免一氧化碳中毒风险。
2. 冬季停用热水器需排空水箱积水，防止冻裂。
3. 定期检查电源插座是否松动，避免漏电隐患。

建议非专业用户遇到故障先断电断气，联系**售后维修。专业维修人员上门费一般在50-100元，更换核心部件可享受质保服务。日常维护做到"三查"：查燃气阀门、查电源连接、查排气管通畅，能大幅降低故障概率。

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万家乐热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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