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今日全国各客服中心受理故障中，壁挂炉类占比62%，主要涉及点火失败（多因燃气阀堵塞或电池电量不足）、显示E2故障代码（多为风压开关异常，建议检查烟道通畅性）。热水器类故障以加热管损坏（水垢积累导致）和显示屏黑屏（主板电容鼓包）为主，空调报修点集中在滤网堵塞引发的制冷效率下降。

1. 壁挂炉定期检查燃气比例阀清洁，可延长使用寿命3-5年；
2. 热水器镁棒每2年更换一次，避免内胆腐蚀（延长热水输出率关键）；
3. 空调滤网建议每月清洗，配合外机散热片除尘，制冷能耗可降15%。

实时故障处理效率较昨日提升8%，各区域响应均在30分钟内。工程师提醒：冬季低温前完成壁挂炉系统打压测试，可降低启动故障概率。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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