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科龙热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通（插座指示灯是否亮），电源故障需更换插座或检查电路；
   • 点火针积碳或错位会导致点火失败，断电后用砂纸轻磨点火针，调整位置使其距离火排约3mm。

2. 水温异常

   • 若加热管损坏会导致水温不升，可通过万用表检测加热管阻值（正常1000W约24Ω）；
   • 维修小知识：长期使用水垢会降低热效率，建议每月打开排污口排水，每年请专业人员清洗内胆。

3. 漏水问题

   • 安全阀漏水多因压力过高（正常0.7MPa），需更换安全阀或检查进水压力；
   • 密封圈老化导致接头漏水，用扳手拧紧接头即可，若频繁漏水需更换原厂密封圈。

4. 显示故障代码

   • E1通常为点火失败，E2为过热保护，E3是风压故障。
   • 安全提示：热水器运行时切勿堵塞烟道，定期清理烟管防止倒灌风；若频繁出现E2，可能是温控器失灵，需更换同规格温控器。

二、日常维护要点

• 定期清洁：花洒出水变小可能是水垢堵塞，用白醋浸泡花洒1小时可恢复水流；
• 冬季防冻：气温低于0℃时，排空水箱存水并保持电源接通（设置40℃保温）；
• 电路安全：热水器需单独接地，避免与其他大功率电器共用插座，雷雨天气建议关闭电源。

科龙热水器多数故障可通过简单排查解决，若自行维修后仍无法恢复，建议联系品牌售后。专业维修时请认准能效标识和3C认证，确保配件质量。

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科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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