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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起智能家电异常报修，主要涉及以下问题：

1. 智能冰箱不制冷：部分用户反馈风冷系统突然停机，经检测多为传感器故障或冷凝器积灰堵塞。建议定期（每3个月）清理冰箱背部散热网，避免阳光直射及杂物遮挡。

2. 热泵洗衣机漏水：滚筒机型因排水泵异物缠绕导致故障。提醒使用时勿将衣物拉链、硬币等硬物投入，定期（每半年）检查排水管接口密封性。

3. 智能油烟机异响：电机轴承磨损是主因，多发生于长期未清洗的机型。建议每月用专用清洁剂清洗滤网，每2年联系专业人员保养电机。

温馨提示：史麦斯家电保修期内享受免费上门服务，超出保修期可通过**APP预约维修。遇到异常请先断电重启，避免安全隐患。更多保养技巧可关注"史麦斯智慧家"公众号获取。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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