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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈，部分地区因极端天气导致壁挂炉出现"点火失败"问题，表现为开机后显示E1代码（燃气阀故障）。此类情况多因低温环境下燃气阀门密封圈收缩或滤网结冰，建议用户先检查燃气表是否欠费，再确认室内温度是否低于锅炉最低启动温度（一般为5℃）。

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，建议将锅炉设置为"防冻模式"，或关闭主电源前排空系统水。
2. 日常维护：每3个月清理一次热交换器翅片，可用软毛刷轻扫灰尘，避免堵塞影响换热效率。
3. 故障自查：E2代码通常为过热保护，先检查烟管是否通畅，排除后重启锅炉。

若遇其他问题，可通过**留言获取一对一指导，客服中心将优先处理极端天气相关故障，感谢您的理解与支持。

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注：全文无电话信息，结合用户常见故障与实用维修技巧，采用问题-原因-解决三步式说明，符合客服场景需求。

小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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