发表日期:2026/2/12 1:34:41
海尔服务准则简洁有力
① 规范:标准化作业,专业认证
② 陷阱:透明消费,零隐形陷阱
③
高效:快速响应,一次修复
④ 遵守:严守国标,安全第一
⑤ 规定:服务可查,保修到位
⑥ 理念:诚信服务,技术为本
⑦ 承诺:保质保修,售后无忧
⑧ 宗旨:专业维修,值得信赖
海尔服务规范简洁承诺式
①服务规范:准时上门,礼貌沟通,规范操作
②禁止:不私自收费,不用非原厂配件,不隐瞒风险
③
标准:持证服务,明码标价,故障一次解决
④理念:专业让生活更简单,服务让信任更长久
⑤恶劣:粗暴维修、虚假宣传、故意增项、无视投诉
⑥公约:问题不解决不离开,客户不满意不收费
⑦效率:10分钟响应,2小时诊断,24小时跟进
⑧服务杜绝:杜绝“黑维修”,杜绝“隐形消费”,杜绝“敷衍了事”