发表日期:2026/2/11 16:26:39
海尔服务准则专业承诺
①服务规范:统一着装,持证上岗,流程标准化
②守则:诚信为本,价格透明,绝不虚报
③
拒绝:拒绝伪劣配件,拒绝敷衍了事
④准则:安全第一,精细维修,一次解决
⑤监督:全程可追溯,服务评价实时反馈
⑥规章:严格遵守国家三包,执行行业法规
⑦严格:技术考核严,服务质量严,管理标准严
⑧服务按照:海尔手册操作,原厂标准执行
海尔服务规范简约记忆
①服务规范:标准作业,全程可溯
②严禁:无证维修、小病大修
③
准则:先检后报,客户确认
④遵守:明码标价,合规操作
⑤规定:安全第一,现场整洁
⑥违规:一次违规,永久禁入
⑦承诺:保质365天,响应30分钟
⑧服务注意:扫码验身份,保修贴勿撕