发表日期:2026/2/11 13:20:02
博世服务准则用户保障
①服务规范:进门戴鞋套,沟通用敬语,细节见专业
②敷衍:禁止“大概可能”、拒绝“下次再说”
③
推诿:属地责任到人,疑难问题总部直通
④要求:故障原因讲清,维修方案用户确认
⑤规定:报价单签字生效,旧件可查可退
⑥承诺:同一问题90天内免费再修,配件一年质保
⑦安全:高危操作双人作业,维修后安全检测
⑧服务猫腻:无隐形加价、无强制保养、无虚假宣传
博世服务规范简洁工整
博世电器维修,标准服务承诺
① 服务规范:专业流程,统一着装,文明上门
② 杜绝陷阱:公开报价,透明消费,拒绝隐形收费
③
高效响应:快速预约,准时到达,及时修复
④ 严格遵守:国家三包,安全操作,合规作业
⑤ 明文规定:持证上岗,凭证收费,保修可查
⑥ 核心理念:客户为先,技术为本,诚信为魂
⑦ 郑重承诺:修不好不收费,不满意可反馈
⑧ 服务宗旨:让每一台电器,重现最佳状态