发表日期:2026/2/11 13:18:15
海尔服务准则亲民暖心
①服务规范:社区化服务网点,家门口的维修站
②细则:明码标价上墙、旧件可现场查验、简易问题免修费
③
切勿:强制推销延保、态度冷漠推诿
④特色:老年人专属通道、基础清洁免费赠送
⑤贴心:电器使用小贴士发放、维修后电话复核
⑥保证:费用若高于市场均价,双倍返还差价
⑦态度:方言友好沟通,像家人一样耐心细致
⑧服务警惕:警惕流动维修摊贩,认准授权门店标识
海尔服务规范安心保障
海尔认证?安心维修?全程透明
① 服务规范:进门戴鞋套,工具摆放齐,现场清洁净
② 警惕:警惕二次损坏,警惕无资质人员
③
必须:必须验证身份,必须提供检测报告
④ 跟踪:维修进度可查询,服务质量可评价
⑤ 无欺:配件来源可追溯,维修价格有依据
⑥ 不漏:安全检测不漏项,功能测试不遗漏
⑦ 不准:不准推销无关产品,不准私自带走旧件
⑧ 服务执行:标准流程?专业团队?售后无忧