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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和家电24小时售后故障速查指南

若您的万和家电出现故障，可通过**渠道查询附近售后中心。维修前请先自行排查基础问题，以下是常见故障及对应处理建议：

热水器类：

1. 无法点火：检查电源是否接通，燃气阀是否打开；若点火针积碳，可用干布轻擦电极（注意断电操作）。
2. 水温不达标：优先排查温控器设定值，或清理水箱水垢（建议每年冬季前保养）。

燃气灶类：

• 火焰异常：单灶故障先检查对应炉头火盖是否堵塞，用细针疏通出火孔；若熄火保护装置失效，需联系专业人员调试。

消毒柜类：

• 不工作：查看是否因电压不稳导致保护停机，静置10分钟后重启；若臭氧功能失效，检查紫外线灯管寿命（通常8000小时需更换）。

维修过程中，请保留故障现象照片或视频，以便工作人员快速诊断。万和售后网络覆盖全国，通过**平台提交需求后，附近工程师将在约定时间内响应，确保您的家电快速恢复使用。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、哈尔滨、柳州、咸阳、镇江、黄石、昆明、杭州、连云港、洛阳、株洲、南京、昆山、等城市。

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万和全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512g89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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