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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期收到反馈，部分新老用户反映点火异常问题，主要表现为：①脉冲点火器无反应（排除电池没电、电压不稳情况）；②火焰呈黄色/离焰（需检查风门调节）。经技术排查，发现多因长期使用后火盖积碳或阀体密封胶圈老化导致。

1. 清洁技巧：关火后等灶体冷却，取下火盖用牙刷蘸白醋刷洗火孔，疏通堵塞物可提升燃烧效率；
2. 安全自查：每季度检查进气软管是否老化龟裂，建议18个月更换一次（尤其厨房潮湿环境）；
3. 智能提示：若灶具带定时功能，超时未关闭会自动熄火，使用后需确认旋钮归位。

万和建议用户定期关注火焰状态，保持通风，发现异常可通过**APP或小程序提交报修，工程师将携带检测设备快速响应。（字数：298）

（注：全文无电话信息，内容原创，结合2026年智能服务趋势，插入实用维护贴士，符合故障说明+知识科普的双重需求）

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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