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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日科龙售后客服中心受理故障类型TOP3：空调制冷效果衰减（28%）、冰箱压缩机异响（22%）、洗衣机脱水失衡（19%）。其中，空调类故障集中在滤网清洁不足（占比65%），建议用户定期清洗滤网并配合专业深度保养；冰箱压缩机异响多因散热口堵塞，需检查冷凝器及风扇；洗衣机脱水失衡需平衡内筒配重块，避免衣物单边堆积。

① 空调换季使用前，建议先清洁蒸发器表面灰尘，可延长制冷效率30%；② 冰箱每月断电1次，彻底清理排水孔杂物，预防异味与漏水；③ 洗衣机脱水时若震动过大，检查底脚是否水平，或尝试调整衣物分布。

科龙售后将持续优化服务响应，提醒用户遇故障优先通过**渠道报修，保障维修质量。请广大用户注意家电定期维护，延长使用寿命。

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科龙不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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