万家乐壁挂炉全国24小时各售后报修客服中心

万家乐壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

万家乐壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. E1代码（点火失败）：检查燃气阀是否打开、电池电量是否充足，点火针积碳会导致点火失败，可用砂纸轻轻打磨点火针。
2. E2代码（风压故障）：先检查烟道是否堵塞，冬季门窗紧闭易造成废气排出不畅，需定期清理烟管外罩滤网。
3. E4代码（过热保护）：可能是系统缺水或水泵故障，先补水至1.0-1.5bar，若仍报错，需检查水泵叶轮是否被异物卡住。
4. 频繁熄火：多因燃气压力不足，可联系燃气公司检测，或清理热交换器上的水垢（水垢厚度超2mm会影响传热）。

二、家电维修实用技巧

1. 定期保养：壁挂炉建议每年春秋各清洗一次，重点清理热交换器和过滤器，避免水垢堆积降低效率（水垢是钙镁离子长期沉淀形成，可使用柠檬酸溶液浸泡除垢）。
2. 冬季防冻：气温低于-5℃时，需将系统水排净或开启防冻模式，若忘记补水导致冻裂，切勿直接点火，需先自然升温解冻24小时。
3. 安全自查：检查烟道时关闭总阀，用手电筒观察排烟口是否有异物，安装止回阀可防止倒风导致的火焰外溢。

三、温馨提示

如遇故障切勿自行拆解，先断电断气联系专业人员。万家乐部分型号支持手机APP远程诊断，建议注册用户开启故障推送功能，实现及时报修。

万家乐壁挂炉全国24小时各售后报修客服中心

万家乐壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

万家乐壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万家乐壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修万家乐壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、咸阳、宜昌、贵阳、宿迁、包头、杭州、鞍山、洛阳、石家庄、张家港、咸宁、郑州、等城市。

万家乐壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

万家乐壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

东莞、齐齐哈尔、西安、温州、苏州、开封、襄阳、南通、南宁、淮安、