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万家乐热水器显示E5故障代码？24小时售后为您解忧

维修前务必关闭电源！很多人忽略第一步，带电操作不仅会烧坏主板，还可能引发触电危险。就像给手机换电池前要关机，热水器维修也需断电断气，确保安全第一。

一、万家乐热水器E5故障代码解析

E5通常表示点火失败或燃烧异常，常见原因有以下3类：

1. 点火系统故障：脉冲点火器损坏、点火针积碳或错位
2. 燃气供应问题：燃气阀堵塞、气管漏气、气压不足
3. 热交换器异常：水箱结垢严重、换热器堵塞导致过热保护

二、24小时售后维修步骤（附安全提示）

用万用表检测电路时，要先确认红黑表笔接触正确，测量电压/电流前务必调对量程，避免烧坏仪表。这就像用电压表测电池，正负极接反可能直接损坏表头。

第一步：断电检查（安全优先）

• 关闭热水器电源开关和燃气阀门，等待5分钟让余气排出
• 检查燃气管道接口是否有肥皂水泡沫泄漏（可用肥皂水涂抹接口处）

第二步：排查点火系统

• 拆开机身侧盖，用干布清洁点火针和感应针，调整针间距至3-5mm
• 若点火器外观烧焦或有火花，需更换同型号脉冲点火器（建议联系专业售后）

第三步：疏通燃气通道

• 关闭入户总气阀，卸下燃气管，用专用燃气通针清理阀口杂质
• 若气压表显示低于2000Pa（不同品牌标准不同），联系燃气公司检修管道

第四步：清洁热交换器

• 关闭进水阀，拆卸水箱端盖，用柠檬酸溶液浸泡1小时去除水垢
• 若水箱变形或穿孔，需整体更换（非专业人员勿自行操作）

三、故障预防与日常保养

热水器每半年应请专业人员清洗一次换热器，硬水地区建议安装前置过滤器。就像汽车定期换机油，及时保养能让热水器多服役5-8年。日常使用中：

1. 每次使用后调至“关”档，避免小火持续燃烧
2. 发现火焰发黄时，检查风门是否堵塞，及时清理进风口灰尘
3. 长期不使用前，关闭气源并排干水箱积水

维修后一定要进行“检漏测试”：打开燃气阀，用打火机靠近点火口，若火焰呈蓝色且稳定燃烧，说明维修成功。若仍显E5代码，切勿反复通电测试，立即联系400-XXX-XXXX全国统一售后热线，24小时专业团队将为您上门检修！

万家乐24小时售后承诺：市区2小时响应，郊区4小时上门，修不好不收费！安全维修，从选择正规售后开始。