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星星冰柜故障说明及维修小知识（2026年服务指南）

常见故障排查

1. 不制冷：先检查门封条是否变形漏冷，可用百元钞夹在门缝测试吸附力，正常应轻松夹住。压缩机不启动时，听是否有“咔嗒”启动声，若无声则可能是启动电容失效（需断电后用万用表检测容量）。

2. 制冷过度结冰：检查温控器档位是否调至最高，冬季环境温度低于16℃时建议调至2-3档。蒸发器结霜超过5mm需停机除霜，除霜前务必切断电源，用温水冲洗避免铝管冻裂。

3. 噪音异常：压缩机运行时若出现“嗡嗡”异响，可能是地脚螺丝松动或压缩机缺油，需先静置24小时观察是否因制冷剂波动导致。冷凝器灰尘过多会影响散热，每月用毛刷清理散热网表面。

温馨提示

• 冰柜首次使用前需空箱通电24小时，让压缩机建立油膜保护；
• 食品存放需预留10cm散热空间，避免门体频繁开关导致温度波动；
• 长期停机时，应清理内胆残留水分并保持门微开，防止异味滋生。

建议定期（每季度）检查电源线绝缘层及温控器灵敏度，及时处理微小故障可延长设备寿命30%以上。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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