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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

??今日故障排行TOP3：

1. 火焰异常（黄焰/离焰）占比23%
2. 点火失败/松手熄火（19%）
3. 漏气/异味问题（15%）

??故障速查小知识：

1. 火焰发黄：检查风门是否堵塞，逆时针调大一次空气进气量可改善。
2. 点火后松手熄火：先排查电池仓接触不良，或脉冲点火器需更换感应针。
3. 轻微漏气：关闭气源后用肥皂水涂抹接口，气泡处为漏点，切勿开关电器！

??温馨提示： ① 定期清理炉头火盖（建议每月1次），可用牙签疏通火孔 ② 冬季使用时保持厨房通风，避免一氧化碳聚集 ③ 超8年使用年限建议强制更换，安全系数骤降！

（注：具体解决方案需结合灶具型号，建议通过**自助诊断系统查询）

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、郑州、包头、淮安、青岛、桂林、贵阳、绍兴、镇江、株洲、西安、无锡、南通、哈尔滨、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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