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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：感谢您选择火王家电。以下为近期常见故障及处理指引，助您快速排查问题：

1. 燃气灶打不着火：检查电池是否耗尽（建议每年更换），阀体是否堵塞（可按压旋钮清洁火孔）。
2. 热水器不加热：优先查看电源插头及燃气阀门是否开启，点火针积灰会导致点火失败，可用干棉布擦拭。
3. 油烟机异响：叶轮缠绕异物会引发噪音，需断电后取出滤网，用软毛刷清理扇叶缝隙。

维修小贴士：所有火王产品需定期保养（如燃气灶清洁火盖、热水器热交换器除垢），延长使用寿命。若遇故障，可通过**APP提交问题，技术团队将远程协助诊断，常见问题可通过"智能自检"功能自行解决。

我们承诺：2026年起，提供7×12小时在线服务支持，紧急故障24小时内响应。请妥善保管产品序列号，以便快速匹配解决方案。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、昆山、南宁、湖州、宜兴、西安、沈阳、宜昌、淮南、宿迁、徐州、南通、黄石、长沙、等城市。

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