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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：感谢您选择云米洗衣机！为保障您的使用体验，我们承诺10分钟内响应各类故障咨询。以下是近期高频问题及解决建议：

1. 显示Err代码如何处理？

   • Err1/2：多为水位传感器异常，可检查进水阀是否堵塞；
   • Err3/4：电机故障概率较高，请勿频繁断电重启，建议优先联系专业师傅检修。

2. 脱水异响/不脱水？

   • 衣物未均匀放置会导致不平衡，建议调整负载并轻拍衣物；
   • 轴承缺油或皮带老化也会引发故障，日常可在轴承处滴注少量润滑油（型号见说明书）。

3. 节能小贴士

   • 首次使用前建议空机运行"桶清洁"程序，去除运输膜残留；
   • 洗涤量低于1/3时可选择"快速洗"模式，既省电又护机。

若您遇到其他问题，可通过APP"在线客服"或微信公众号提交故障视频/照片，我们将第一时间为您匹配解决方案。云米始终以"科技+服务"守护您的智能生活！

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米洗衣机24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、兰州、济南、东莞、无锡、石家庄、银川、扬州、镇江、佛山、长沙、洛阳、襄阳、广州、等城市。

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