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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，部分用户反馈大金家用中央空调出现“室内机异味”“遥控器无响应”等问题。经技术团队排查，2026年3月起，服务中心针对新型号产品优化了以下解决方案：

1. 异味问题：因滤网积灰诱发，建议每2个月使用“空调专用清洗剂”深度清洁，蒸发器翅片采用超声波技术除垢更彻底；
2. 遥控器故障：新增“蓝牙配对”功能，旧遥控器可通过手机APP快速重置，无需额外更换电池。

① 空调出风口结冰？先检查滤网是否堵塞并清洗，若仍结冰，可能是氟利昂泄漏，需联系专业人员检测；
② 柜式机异响？先清理进风口杂物，若电机轴承磨损，建议同步更换电容以降低噪音。

以上故障处理已同步上线线上报修系统，用户可通过**APP提交视频反馈，工程师将48小时内响应。服务中心提醒：定期维护（每年1次）可延长设备寿命30%。

大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

大金24小时全国受理热线客服中心

专业维修大金不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、广州、湖州、徐州、福州、长春、开封、南宁、泰州、怀化、昆明、昆山、南通、无锡、等城市。

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