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东芝热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火/加热
   检查电源是否接通（可查看电源指示灯），燃气阀是否开启。若点火时“啪”声正常但火焰微弱，可能是热交换器堵塞，需清理燃烧器积碳。
   维修贴士：热水器使用3年以上建议请专业人员检查热交换器，避免堵塞引发安全隐患。

2. 水温忽冷忽热
   多因混水阀故障或内胆水垢过厚。先尝试调节混水阀至中间档位，若无效则可能是镁棒失效（需每年检查更换）。
   生活技巧：定期用白醋溶液冲洗内胆可延缓水垢生成，延长使用寿命。

3. 漏水问题
   优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。若内胆漏水则需专业维修，切勿自行拆解。
   安全提示：热水器漏水时必须先关闭总电源，避免触电风险。

4. 显示屏报错
   E1故障码多为点火失败，可尝试重启电源；E4可能是风压故障，检查烟道是否堵塞。异常代码需对照说明书或联系售后。

二、日常保养建议

• 每周检查进气口滤网是否积灰，每月清理进水滤网
• 冬季使用后将内胆水排空，防止冻裂（北方地区尤其注意）
• 首次使用需排气15分钟，后续每半年排空一次水箱

东芝热水器采用搪瓷内胆设计，正确维护可延长至10年以上寿命。若故障频繁出现，建议联系东芝**售后，避免非专业维修导致安全隐患。

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东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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