帝王热水器/燃气灶售后报修24小时处理中心服务热线号码（2026上线）

 帝王24小时客服热线：4006-189123

帝王}热水器/燃气灶售后报修24小时处理中心服务热线号码（2026上线）

包修服务的一般流程
 
1.  联系售后：通过产品说明书、、帝王  App或公众号查找各区统一服务热线或在线报修。

2.  提供信息：提供产品型号、序列号（S/N码）、购机发票和故障现象。

3.  预约上门：客服安排工程师，并预约上门时间（通常为1-3个工作日，旺季可能延长）。

4.  现场服务：工程师上门检测、出示工作证，判断故障是否属于包修范围。

5.  完成维修：如属包修范围，免费维修并填写维修记录单；如需拉回维修，提供周转机或约定修复时间。

6.  服务评价：维修完成后，帝王  可能会邀请您对服务进行评价。

不属于免费包修范围的情况（常见免责条款）
 
 
1.  凭证缺失：无法提供有效购机发票或保修卡，或凭证信息与产品不符、被涂改。

2.  超期：产品已超过规定的包修期限。

3.  人为或意外损坏：

未按说明书要求安装、操作、维护、保管导致的损坏。

因跌落、撞击、进水、异物进入、动物啃咬等意外或不可抗力（如地震、火灾、水灾、电压异常）造成的损坏。

自行拆卸、改装、维修，或由非帝王  授权人员维修过的产品。