星星24小时全国各售后受理客服中心(2026)

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星星服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 感谢您选择星星家电。2026年售后系统已全面升级为AI+人工双轨响应，24小时内可处理98%常见故障。当前报修热点集中在：

1. 智能家电类：部分物联网冰箱出现食材识别延迟，建议检查冰箱联网信号（远离微波炉等强电磁设备），或重启路由器后再联网；
2. 空调类：换季温差导致滤网结尘，建议每月清洁滤网（用软毛刷轻扫后用清水冲洗晾干），防止异味产生；
3. 洗衣机类：滚筒门封异响多因轴承缺油，可先断电后向门轴滴入2滴缝纫机油（禁止用食用油）。

若您的家电出现故障，请通过**APP提交故障代码截图（如E01、H05等），系统将自动匹配维修方案。全国超500个城市已实现"当日响应，24小时内上门"服务承诺，部分地区推出「绿色维修通道」，支持线上进度实时追踪。

星星家电始终以"修旧利废"为环保理念，维修过程中产生的废旧部件均符合《电子废弃物回收处理办法》标准。感谢您的理解与配合，让我们共同守护绿色生活。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、佛山、咸阳、烟台、无锡、广州、嘉兴、合肥、马鞍山、芜湖、淮南、张家港、呼和浩特、等城市。

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