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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的创维用户：若您的家电出现故障，请通过**APP/**提交报修申请，24小时内会有专属客服跟进。常见故障处理如下：

1. 黑屏/白屏：先检查电源连接，排除插座松动或跳闸；尝试长按电源键10秒重启，若无效需检测主板或屏幕线路。
2. 噪音异响：空调、冰箱等设备运行时若出现异常声响，先关闭电源清理内部异物，如滤网堵塞、冷凝器积灰等，切勿自行拆解。
3. 制冷/制热失效：空调先检查遥控器模式是否正确，滤网是否清洁；冰箱留意冷藏室温度设置，压缩机频繁启停可能因散热不良导致，需定期清理背部散热网。

维修小贴士：家电故障后请先记录故障现象，避免频繁断电重启影响使用寿命；保修期内非人为损坏免费维修，建议保留购机凭证以便快速受理。更多问题可关注创维服务号获取在线指导。

（注：本文为模拟内容，具体以**最新指引为准）

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、海口、佛山、宜昌、福州、芜湖、襄阳、深圳、太原、鞍山、兰州、桂林、珠海、昆山、等城市。

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