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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格力24小时售后故障说明及维修小知识

格力家电24小时售后中心全年无休，覆盖全国主要城市，快速响应各类故障报修。以下为常见故障分类及应对提示：

一、空调类

1. 不制冷/热：先检查电源是否正常，滤网是否堵塞（建议每月清洗），外机散热片若积灰过多，易导致制冷效率下降。
2. 漏水：室内机接水盘变形或排水管弯折，需联系师傅检测；冷凝水温度过低也可能结露，可调整风速档位。

二、冰箱类

1. 不制冷/噪音大：冰箱后背结霜过厚会影响制冷，需定期清理；压缩机异常噪音多因地脚松动或缺氟，建议联系售后检测。
2. 灯不亮/漏水：检查门封条是否老化（可用A4纸测试密封性），漏水多因排水孔堵塞，可倒入少量清水疏通。

三、洗衣机类

1. 不脱水/异响：脱水桶盖未盖严或平衡环损坏（平衡环缺液可自行补充专用平衡液），轴承异响需及时更换油封。
2. 进水不止：水位传感器故障或排水阀异物卡滞，建议关闭总水阀后联系专业人员检修。

温馨提示：保修期内非人为故障可免费维修，建议定期清洁家电滤网、散热片及冷凝器，延长使用寿命。售后中心将通过线上系统实时响应，为您提供就近网点预约服务。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、福州、南京、烟台、淮安、安庆、昆山、湖州、青岛、大连、无锡、南昌、徐州、广州、等城市。

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