万和燃气灶24小时全国各售后受理中心(2026服务更新)

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万和燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

可能原因：电池没电、点火针积碳、点火开关故障。
维修技巧：先检查电池是否漏液或电压不足，更换同型号电池后重试。若点火针积碳，可用细砂纸轻轻打磨；开关故障需拆开面板检查弹簧或触点。
安全提示：点火时若听到“噗噗”声但点不着，可能是燃气压力异常，需联系专业人员检修。

二、火焰异常（黄焰/离焰）

故障原因：风门调节不当、喷嘴堵塞、燃气压力不稳。
维修小知识：黄焰多因一次空气不足，可调大风门（逆时针旋转风门调节旋钮）；若风门调至最大仍黄焰，需清理喷嘴油污（可用细铁丝疏通）。
注意：火焰颜色异常时切勿用手触摸炉头，避免烫伤。

三、意外熄火（离焰/回火）

故障原因：热电偶保护装置故障、锅具压火、燃气阀门未开足。
实用技巧：检查保护装置是否被火焰覆盖，若离焰可调小火盖；若回火，清理火盖出火孔堵塞物。维修时需关闭总气源，避免燃气泄漏。

四、漏气问题

应急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器。
检测方法：用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则漏气，需更换老化胶管或密封圈。提示：胶管每18个月需更换，长度不超过2米，远离热源。

五、节能小贴士

定期清理炉头和火盖（每月1次），避免积碳堵塞；烹饪时优先使用大火档，减少小火空烧；旋钮松动时可在开关轴涂抹少量石墨粉润滑。

安全第一：若自行维修后故障未解决，建议联系万和**售后（400-8899-999），切勿擅自拆解内部结构。

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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