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火王燃气灶用户客服服务中心2026年故障说明及维修指南

常见故障分类及处理

1. 点火失败：检查电池仓是否漏液，电极是否氧化。建议每半年更换一次电池，清洁点火针后轻敲灶台可解决轻微积碳问题。
2. 火焰异常：黄焰多因风门调节不当，逆时针调大风门可改善；离焰（火焰飘离火盖）需清理火孔堵塞物，可用细针疏通。
3. 漏气问题：关闭气源后用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气。重点检查软管老化、接头松动，建议18个月更换一次波纹软管。
4. 自动熄火：热电偶保护装置需定期清洁，关火后若持续燃烧可能是熄火保护针故障，建议联系专业人员检测。

日常维护小贴士

• 烹饪后先关气源再关灶具开关，避免余火回火；
• 每月用湿抹布擦拭火盖及分火器，防止油污堵塞；
• 定期清理炉头周围碎屑，保持通风口畅通。

（注：本文为模拟汇总，具体故障请以实际检测为准）

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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