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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新科中央空调客服中心今日接到多起室内机异响报修，主要集中在开机初期3分钟内。经技术确认，此类故障多因蒸发器表面结霜未完全融化导致风机运转时产生共振，需检查温度传感器灵敏度并调整风速档位。此外，部分用户反映遥控器频繁失灵，排查发现多为电池接触不良或接收窗口积尘，建议定期清洁并更换CR2032型号电池。

定期清洁滤网是降低故障率的关键！建议每两周用软毛刷配合中性洗涤剂擦拭滤网，若积灰严重可浸泡后冲洗。新科中央空调采用自清洁功能机型，需注意：制冷模式下运行30分钟后自动启动清洁程序，停机后请保持出风口关闭10分钟以完成凝露除污。冬季制热前，务必检查室外机换热器是否有结冰，若发现结霜超过5cm厚度，需先断电化霜再开机运行。

新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修新科中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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