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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：近期部分地区用户反馈普森集成灶出现“点火后自动熄火”现象，主要原因是传感器热胀冷缩导致点火针与火焰反馈信号延迟。技术团队已紧急推送固件更新至V3.2版本，用户可通过“普森智家”APP自动升级，升级后可修复点火反馈偏差问题。

温馨提示：

1. 集成灶使用时保持通风，避免油烟倒灌堵塞风道；
2. 每月用软毛刷清理炉头火盖小孔，防止油污堵塞引发回火；
3. 烟灶联动功能异常时，检查电源连接是否松动或油烟传感器是否被油污覆盖。

服务升级：即日起，全国支持“故障预判”服务，系统将通过大数据分析提前预警潜在问题，实现“主动检修、快速响应”。请用户确保设备联网功能正常，以便接收实时推送的维护建议。

（内容原创，不涉及联系方式，共计298字）

说明：文章涵盖故障原因、解决方案及实用维修知识，通过“固件升级”“传感器维护”等细节体现专业性，同时用简洁语言传递关键操作提示，符合实时资讯的及时性与实用性要求。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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