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万家乐常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及排查

1. 无法点火：检查电池是否没电（可更换5号电池），点火针积灰可用干布擦拭。若频繁点火失败，可能是燃气阀故障，需联系售后。
2. 加热慢或不加热：先确认电源是否正常，再检查温控器是否设置过高（建议45-50℃）。内胆结垢会影响效率，可定期用柠檬酸溶液除垢。
3. 漏水：重点检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。安全阀漏水是正常泄压，无需报修。

二、燃气灶常见故障及维修

1. 打不着火：先排查电池/电源，点火针偏移时用螺丝刀微调角度（保持1-2mm间隙）。若有火花但点不着，可能是风门未调（火焰发黄调大风门）。
2. 火焰异常：红火可能是空气不足，蓝火发黄则需清洁火盖（用牙签疏通火孔）。离焰或回火时检查炉头是否堵塞。
3. 漏气：立即关闭气源，开窗通风，切勿触动电器开关。可用肥皂水涂抹接口检测，确认漏气点后联系专业人员更换密封圈。

三、家电保养小贴士

• 定期清洁：热水器每半年清洗内胆，燃气灶每季度清理火盖和点火针。
• 安全用电：发现电线老化、插头松动需立即更换，避免湿手操作电器。
• 节能技巧：热水器温度设为50℃以下，燃气灶调至火焰覆盖锅底即可，每月检查一次进气软管是否龟裂。

万家乐产品多采用智能保护系统，若故障代码闪烁（如E1-E6），可参考说明书或拨打400售后热线。日常做好维护，能有效延长使用寿命并避免安全隐患。

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万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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