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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

常见故障说明

1. 不制冷/制热：先检查电源开关及遥控器是否正常，滤网是否堵塞（建议每月清洁）。外机冷凝器脏堵会导致散热不良，需专业人员定期清洗。
2. 漏水问题：室内机接水盘排水孔堵塞或倾斜可导致漏水，蒸发器结霜严重时也会滴水，制冷模式下风速调至中速可减少结霜。
3. 噪音异常：压缩机底座减震胶老化会引发共振，建议在安装时使用减震垫。若外机风扇异响，需检查扇叶是否有异物或电机轴承缺油。

维修小知识

• 节能技巧：制冷时将出风口调至向下倾斜，制热时向上，可优化气流分布。滤网每周用清水冲洗，每月深度清洁一次，能提升能效15%以上。
• 应急处理：突发故障可通过遥控器长按模式键3秒重置系统，若仍无法解决，切勿自行拆解，应联系**售后排查电路或压缩机问题。

新科空调全国售后中心2026年服务升级，将通过智能诊断系统缩短报修响应时间，建议留存**公众号以便实时查询进度。

新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修新科空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、广州、烟台、南通、桂林、南昌、呼和浩特、青岛、宿迁、海口、鞍山、长沙、南宁、黄石、等城市。

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