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A.O.史密斯壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线(10分钟响应)

发表日期:2026/1/23 3:56:12

A.O.史密斯壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

A.O.史密斯壁挂炉服务电话:(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示:即可拨打)


A.O.史密斯壁挂炉常见故障及家电维修小知识

1. 不点火故障

故障现象:开机后无点火声,显示屏无反应或报错。
排查原因

  • 燃气阀未开启或压力不足,需检查燃气表阀门及管道压力;
  • 点火针积碳或偏移,可断电后用砂纸轻轻打磨点火针;
  • 温控器故障,可短接温控线测试,排除后需更换同型号配件。

维修贴士:点火前建议检查燃气是否欠费,避免因欠费导致阀门自动关闭。

2. 频繁熄火

故障现象:运行中突然熄火,或火焰不稳定。
排查原因

  • 热交换器堵塞或结垢,影响热效率,需定期(建议1年/次)清洗热交换器;
  • 风机故障导致供氧不足,可听风机运转声,异响需更换风机电容;
  • 风压开关损坏,需用万用表检测开关通断状态。

维修贴士:定期清理壁挂炉周围杂物,保持通风良好,避免灰尘堵塞进风口。

3. 显示E1/E2/E3故障码

故障现象:不同代码对应不同故障,需参考说明书。

  • E1:点火失败,多因燃气供应不足或点火针故障;
  • E2:过热保护,检查水泵是否堵塞或温控探头是否失灵;
  • E3:风压异常,需检查烟道是否堵塞或风机运转是否正常。

维修贴士:非专业人员勿自行拆解,需联系售后检测,避免触电或燃气泄漏风险。

4. 冬季不供暖或热水不足

故障现象:热水忽冷忽热,或供暖温度不达标。
排查原因

  • 系统水压过低(正常0.8-1.2bar),需打开补水阀至标准值;
  • 管道堵塞或混水阀损坏,清理过滤器或更换阀芯;
  • 水泵叶轮卡住,断电后手动转动水泵轴,再通电测试。

维修贴士:供暖季前检查管道排气,避免气堵;定期更换壁挂炉专用软化水,延长设备寿命。

总结:壁挂炉需专业维护,建议每年请售后进行1次全面检修。日常使用中,关注压力、通风和燃气阀门状态,可有效减少故障发生。

A.O.史密斯壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

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A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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