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Beko倍科}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）
Beko倍科维修服务规范说明：
规范：公开透明，服务规范一目了然。 禁止：禁止乱象，诚信纯净一尘不染。 标准：标准作业，专业保障一步到位。 理念：理念引领，用户中心一心一意。 真诚：真诚沟通，可靠服务一言九鼎。 公约：公约承诺，信赖必达一诺千金。 效率：效率优先，快速响应一刻不误。 杜绝：杜绝问题，责任到底一抓到底。 
Beko倍科维修服务规范Beko倍科服务规范说明
①规范：诚信服务，透明收费
②细则：故障公开，方案确认，不乱修不夸大
③切勿：态度冷、收费虚、小病大修
④特色：各区联保，原厂配件，售后可查
⑤贴心：准时上门，服务到位，临走清理
⑥保证：90天返修免单，投诉必应
⑦态度：主动沟通，耐心细致
⑧警惕：认准商家渠道，杜绝山寨服务
Beko倍科维修服务规范说明全面覆盖版
规范：诚于服务，勇于公示，明于价格。
基石：专业为本，技术为魂，精益求精。
主动：主动联系，主动告知，主动回访。
要求：着装统一，用语规范，作业标准。
规定：持证上岗，流程合规，接受监督。
承诺：收费透明，保修时长，一次就好。
安全：防护到位，操作规范，隐患排查。
猫腻：拒绝加价，拒绝伪件，拒绝欺诈。
为您提供清晰、全面且实用的Beko倍科“三包”政策综合说明。
本说明综合了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等核心法规，旨在帮助您了解作为消费者的核心权利。
一、 核心定义与原则
三包是什么：指经营者对所售商品承担的 “包修理、包更换、包退货” 的责任。
责任主体：谁销售谁负责。消费者权益受损时，可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者或供货者责任的，销售者有权追偿。
凭证要求：三包有效期自开具购货发票之日起计算。发票和三包凭证是享受服务的关键证明，务必妥善保管。
政策层级：国家规定是最低标准。如果生产企业或销售商承诺的保修期或服务条款更优，则以更优承诺为准。
二、 主要家电三包有效期（国家最低标准）
| 产品类别 | 整机三包有效期 | 主要部件三包有效期 | 主要部件举例 |
| 电视、冰箱、洗衣机、电热水器等大家电 | 1年 | 3年 | 冰箱：压缩机、风扇电机、温控器<br>冰箱：压缩机、蒸发器、冷凝器<br>洗衣机：电机、程控器、离合器<br>电视：显示屏、逻辑组件、背光组件（具体以产品说明为准） |
| 微型计算机（台式、笔记本） | 1年 | 2年 | 主板、CPU、内存、硬盘、电源、显示器 |
| 家用视听产品（如音箱） | 1年 | 2年 | 具体部件依据产品说明 |
| 厨卫电器、小家电 | 1年 | 通常为1-3年，具体以产品三包凭证为准 | 电机、内胆、主要加热元件等 |
注意：上表为主要部件示例，具体部件名称请以产品《使用说明书》或Beko倍科三包凭证所列清单为准。
三、 三包期内具体服务流程与选择权
这是三包政策的核心，规定了在不同时间点出现性能故障时您的权利。
1. 自售出之日起7日内 - 【退货、换货、修理】三选一
产品出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
选择退货的，销售者应按发票价格一次性退清货款。
2. 自售出之日起第8日至15日内 - 【换货或修理】二选一
产品出现性能故障，您可以选择换货或修理。
选择换货的，销售者应免费为您调换同型号同规格的产品。
3. 在三包有效期内 - 【修理优先，特殊情形可换/退】
修理：产品出现故障，应首先联系Beko倍科售后进行免费修理
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