志高维修查询及故障咨询服务站

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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高维修查询及故障咨询服务站（2026）故障说明

尊敬的用户：

若您的志高家电出现运行异常，可通过服务平台提交故障信息。以下为常见故障及解决方向：

1. 空调不制冷/制热

• 检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），冷凝器/蒸发器脏污会导致换热效率下降。
• 遥控器是否对准室内机、模式设置是否正确，温度差建议设为3-5℃以节能。

2. 冰箱制冷效果差

• 门封条老化会导致冷气泄漏，可用A4纸夹在门缝测试吸附力，老化需及时更换。
• 定期清理冷凝器（位于机身背部或底部），灰尘堆积会增加能耗。

3. 洗衣机不脱水/异响

• 排水阀异物堵塞或电机皮带松动可能导致问题，断电后清理过滤器即可。
• 脱水前需确认衣物是否放置均匀，不平衡会引发剧烈震动。

4. 油烟机排烟无力

• 滤网油污过度积累会阻碍排烟，建议3个月深度清洁一次。
• 检查电机电容是否鼓包（断电后可观察电容外观），老化需专业更换。

请记录故障代码或拍摄视频辅助诊断，我们将为您提供针对性解决方案。志高始终坚持"主动服务、快速响应"的理念，守护您的舒适生活。

志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

志高24小时全国受理热线客服中心

专业维修志高不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、桂林、岳阳、银川、大庆、咸宁、株洲、马鞍山、柳州、呼和浩特、包头、福州、宿迁、宜兴、等城市。

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