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贝雷塔壁挂炉常见故障速查指南

一、点火失败（E1故障码）

原因：燃气阀未开启、点火针积碳或感应针故障。
处理：先检查燃气阀门是否打开，若正常则清洁点火针（可用干布擦拭），感应针氧化需用砂纸轻磨触点。
小知识：点火系统积碳多因燃气质量差，建议定期用专用清洁剂维护。

二、频繁熄火（E2故障码）

原因：热交换器堵塞、风机故障或水流传感器异常。
处理：检查过滤器是否堵塞（需定期清理，可配合活性炭吸附杂质），风机异响需更换轴承，水流传感器故障建议联系售后。
小知识：壁挂炉需每季度清洗一次热交换器，避免水垢附着影响效率。

三、显示“E3”代码（过热保护）

原因：循环水泵停转、系统缺水或温控探头故障。
处理：先补水至压力1-1.5bar，若水泵不启动，检查线路并清理叶轮杂物（断电操作），探头异常需用万用表检测阻值。
小知识：水压过低易导致水泵干烧，建议安装压力表实时监控。

四、噪音异常（非燃烧噪音）

原因：管道水锤、膨胀罐失效或风机叶轮异物。
处理：排气管道加装缓冲管消音，更换膨胀罐（蓄能器），清理风机叶片（断电后用压缩空气吹净）。
小知识：系统补水后需排气，否则易产生气堵噪音。

五、冬季不供暖（E4或无显示）

原因：温控器未设置、比例阀故障或系统冻结。
处理：重启温控器并设为“供暖模式”，比例阀卡滞可手动按压阀芯，冻结时需先开热水功能升温解冻。
小知识：冬季气温低于0℃时，建议壁挂炉保持低温运行（5-8℃），防止管道冻裂。

温馨提示：涉及电路、燃气阀等专业部件故障时，务必联系贝雷塔授权维修人员，切勿自行拆解。定期维护（如每年清洗一次热交换器）可延长壁挂炉寿命至15年以上。

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贝雷塔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

贝雷塔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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