星星24小时客服全国各售后受理中心(10分钟响应)

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星星服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您的星星家电出现故障，请立即通过**渠道反馈问题。我们承诺10分钟内响应，48小时内完成上门检修。为确保您的权益，建议优先通过线上服务平台提交报修（如微信公众号、APP或**），系统将自动匹配就近受理中心，无需等待人工转接。

1. 冰箱异味：断电后用柠檬片+白醋擦拭内壁，可自然除味且避免化学残留。
2. 洗衣机不脱水：先检查排水阀是否堵塞，再确认安全开关（部分机型有门盖感应）是否复位。
3. 空调制冷差：定期清洗滤网可提升15%能效，外机冷凝器若积灰过多需专业清理。

故障处理期间，您可实时查看进度，维修人员将持电子工牌上门，严格遵守"三不准"原则（不准乱收费、不准索要财物、不准维修无关部件）。如遇问题反馈未及时处理，可拨打400热线（注：实际操作中此处仅保留文字引导，无电话号码）或通过在线客服通道申诉，我们将优先处理紧急故障。

星星家电始终以"快响应、真服务"为核心，感谢您的信任与支持。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、安庆、株洲、成都、廊坊、宿迁、石家庄、郑州、扬州、连云港、盐城、东莞、桂林、等城市。

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