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今日接到用户咨询中，燃气热水器常见故障TOP3为：1.点火失败（多因电池没电或点火针积碳）；2.显示E1故障（风压异常，需检查烟道是否堵塞）；3.出水忽冷忽热（热交换器结垢影响换热效率）。集成灶方面，电机异响多因风轮卡滞异物，需断电后清理油污；定时功能失效常因内部电池接触不良，可尝试更换电池或重启主板。

1. 燃气具定期检查：建议每半年用肥皂水涂抹连接处，观察有无气泡，及时排查漏气隐患。
2. 集成灶保养：清洁时先关闭电源，拆卸滤网后用中性清洁剂浸泡，避免水渗入电机。
3. 故障自检技巧：热水器显示E2（点火故障）可先检查电池仓正负极是否松动，无需立即联系维修。

服务站将持续更新常见故障解决方案，建议用户通过**平台提交问题，获取对应技术指导。

板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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