阿里斯顿壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心(2026)

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阿里斯顿壁挂炉常见故障及维修小知识

1. 不点火/点火失败

故障表现：开机后无点火声，显示屏报错“点火失败”。
原因分析：

• 燃气阀门未打开或燃气压力不足（检查燃气表是否欠费、管道是否堵塞）；
• 点火针积碳或位置偏移（可用干布擦拭点火针，调整间距至3-5mm）；
• 温控器故障（需专业人员检测传感器信号）。

维修贴士：点火前先确认燃气总阀开启，壁挂炉运行时切勿频繁开关，避免损坏点火系统。

2. 频繁熄火/火焰中断

故障表现：运行中突然熄火，显示屏显示“火焰故障”。
原因分析：

• 燃气比例阀故障（需更换阀芯或整机）；
• 烟道堵塞或倒风（清理烟道异物，检查防风帽是否安装正确）；
• 热交换器积碳（长期使用后换热效率下降，可拆解清洗）。

维修贴士：冬季使用壁挂炉时，保持烟道通畅，避免冷空气倒灌影响燃烧。

3. 显示代码E1/E2/E3

故障代码含义及处理：

• E1：点火失败（检查燃气、点火针）；
• E2：风压异常（清理风压开关管路，检查风机运转）；
• E3：过热保护（关闭机器，冷却后重启，若频繁出现需排查热交换器）。

维修贴士：代码故障多为安全保护机制触发，勿强行开机，先排查外部诱因（如电源、燃气）。

4. 热水不热/温度异常

故障表现：出水温度忽冷忽热或无法达到设定值。
原因分析：

• 水泵叶轮卡滞（定期清理过滤器，避免杂质堵塞；叶轮若变形需更换）；
• 温控探头故障（更换同型号传感器，误差≤±1℃）；
• 换热器结垢（每年用柠檬酸溶液清洗一次，防止水垢影响换热）。

维修贴士：清洗过滤器时需关闭电源，使用专用扳手，避免划伤管道。

日常保养建议

• 定期（每3个月）检查燃气软管是否老化，建议5年更换一次；
• 冬季长期不用时，关闭电源后将系统水排空，防止冻裂；
• 发现异响、漏水等异常，优先联系厂家售后，避免自行拆解。

总结：壁挂炉故障多与燃气、水压、清洁度相关，日常维护可大幅降低故障率。遇到复杂问题切勿盲目操作，安全第一！

（全文约490字）

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