康佳燃气灶维修全国24小时各售后受理客服中心(2026更新)

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康佳燃气灶常见故障及实用维修技巧

一、打不着火（点火系统故障）

常见原因：电池没电、点火针积碳、脉冲器损坏。
维修技巧：

1. 先检查电池盒是否松动，用万用表检测电池电压，低于1.5V及时更换；
2. 点火针积碳可用干布擦拭，若针体变形需调整角度（距离火盖3-5mm为宜）；
3. 若点火时“咔咔”无火花，可能是脉冲器损坏，需联系售后更换（勿自行拆解电路）。

二、火焰发黄/离焰（燃烧系统问题）

常见原因：风门调节不当、火盖堵塞、气源不匹配。
实用知识：燃气灶需根据气源（天然气/液化气）调整风门，液化气灶若用天然气会出现火焰发黄。
维修步骤：

1. 观察火焰颜色，蓝色为正常，黄色需调大风门（逆时针旋转风门调节旋钮）；
2. 火盖气孔堵塞可用细铁丝疏通，注意清理火盖与分火器的间隙；
3. 更换气源时必须同步更换喷嘴（联系厂家或专业维修人员操作）。

三、回火（火焰倒窜）

常见原因：火盖未放正、风门过小、锅具底部变形。
安全提示：回火易引发烫伤，需立即关闭气源！
解决方法：

1. 取出火盖，旋转对准分火器凹槽，确保安装平整；
2. 检查风门是否调至最大通风位置，同时清理进气口异物；
3. 避免使用超薄锅具，火焰与锅底距离建议保持3-5cm。

四、漏气（橡胶管/阀体问题）

应急处理：

1. 立即关闭总气源，打开门窗通风，禁止开关电器；
2. 用肥皂水涂抹管道接头，冒泡处即为漏气点；
3. 老化胶管（超过18个月）需强制更换，优先选耐腐蚀金属波纹管。

五、定期维护建议

1. 清洁保养：每月擦拭火盖，每季度清理进气口滤网，避免油污堵塞；
2. 熄火保护：定期测试热电偶感应针灵敏度，火焰离开感应针后10秒内应自动关火；
3. 安全检测：每年请专业人员检测气密性，超8年的老旧灶具建议直接更换。

康佳燃气灶虽以耐用性著称，但日常使用中需注意气源匹配、定期清洁及规范操作。若自行维修无法解决，建议联系品牌售后（400-XXX-XXXX），切勿擅自拆解核心部件。

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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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