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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙全国各售后客服中心全天候响应客户需求，覆盖冰箱、空调、洗衣机等全品类家电故障维修。服务范围包含设备安装、保养及各类故障排查（如空调不制冷、冰箱漏水、洗衣机异响等）。

1. 空调维保：定期清洗室内外机滤网可提升制冷效率30%，滤网建议每月清洁一次；若空调频繁停机，可能是室外机散热故障，清理外机灰尘及杂物能有效改善。
2. 冰箱维护：新冰箱首次使用需静置24小时再通电，避免压缩机因运输抖动受损；冷藏室结霜过厚（超过5mm）时，先断电除霜再重启，防止能耗增加。
3. 洗衣机技巧：羊毛洗程序需使用专用洗涤剂，水温控制在30℃以下；脱水时衣物需均匀摆放，失衡会导致机器震动剧烈并触发安全停机。

各区域售后中心通过智能派单系统就近匹配维修工程师，承诺"响应后2小时内上门，小故障24小时内解决"。客户可通过**APP、微信公众号等渠道提交故障说明，获取维修进度实时更新。

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科龙不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、株洲、咸阳、成都、张家港、珠海、东莞、太原、海口、呼和浩特、嘉兴、南通、广州、石家庄、等城市。

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