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万家乐壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火失败（E1故障代码）

故障原因：燃气阀未打开、点火针积碳或火焰检测电极故障。
排查方法：先检查燃气表是否欠费，确认旋钮在“ON”位置；若点火时有火花但不着火，可断电后取出点火针，用砂纸清理电极表面积碳。
维修提示：点火后若听到“噗”声却熄火，可能是热交换器堵塞，需定期清洗壁挂炉烟管（每年至少1次），避免一氧化碳超标。

二、E2代码（风压异常）

故障原因：烟管堵塞、风机故障或风压开关损坏。
处理技巧：关闭电源后，先检查烟管是否被树叶/异物堵住，清理后重新启动；若风机异响，可能是扇叶缠绕异物，断电后用镊子清除。
家电常识：烟管需定期检查是否变形，避免冷空气倒灌；老旧机型建议加装防风帽，延长使用寿命。

三、显示温度异常（E3代码）

故障原因：温度传感器故障或线路接触不良。
简易检测：关闭电源后拆开面板，检查传感器探头是否松动，可用万用表测量阻值（正常约25℃时为10kΩ）。
实用技巧：壁挂炉安装需远离热源，避免传感器误报；冬季频繁启停可能导致主板积灰，建议每2年请专业人员检修电路。

四、漏水故障

应急处理：立即关闭进水阀，检查连接软管是否老化开裂（常见于温差大的地区），用管钳加固接头；若接口处渗水，可缠绕生料带后重新拧紧。
日常保养：首次使用前需排气，使用后关闭电源并排水至压力0.1-0.3MPa；水质过硬会结垢，建议每年更换一次过滤器滤芯。

安全小贴士：

1. 燃气泄漏时严禁开关电器，先开窗通风再联系维修；
2. 定期检查烟道密封性，防止有毒气体进入室内；
3. 冬季长时间离家（超过15天），建议关闭总阀并排空系统水。

万家乐壁挂炉虽智能，但正确维护能大幅降低故障概率。遇到复杂问题时，优先联系品牌售后，切勿自行拆解核心部件。

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万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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